Seberapa pentingkah Anda mengetahui level market Anda ? Sudahkah Anda menentukan sampai sejauh mana level customers Anda ? Faktanya sebagian besar pebisnis maupun tenaga pemasaran gagal dalam melakukan kampanye atau program promosi karena mereka tidak bisa menjawab pertanyaan ini. Banyak pebisnis yang gagal mengupgrade dari pembeli menjadi pelanggan karena tidak memahami level dari pembeli mereka, bahkan Anda pun dapat kehilanggan pembeli yang sudah menjadi pelanggan Anda jika tidak memperhatikan hal ini.

Pada dasarnya market (pasar) kita bisa bagi menjadi 3 yaitu :
<ol>
	<li>Prospek (calon pembeli)</li>
	<li>Buyers (pembeli )</li>
	<li>Customers (pelanggan)</li>
</ol>
<ol></ol>
<strong>Ada 5 jenis pembagian level yang penting untuk menentukan pasar Anda, yaitu :</strong>
<ol>
	<li>Level of Awareness</li>
	<li>Level of Understanding</li>
	<li>Level of Interest</li>
	<li>Level of Engagement</li>
	<li>Level of Loyalty</li>
</ol>
<strong>
Level of Awareness</strong>
Dalam tahap level of Awareness kita menentukan apakah mereka sadar akan kebutuhan akan produk kita. Jika target market Anda sudah sadar akan kebutuhan produk Anda tentu cara promosinya akan sangat berbeda jika target market Anda belum menyadari akan kebutuhan terhadap produk Anda. Dan fatal akibatnya jika Anda tidak menyadari hal ini.

Kita ambil contoh Anda memiliki bisnis fitness center, dan target market Anda middle up yang pastinya sudah mengetahui pentingnya berolah-raga, kemudian cara promosi Anda dengan memberikan edukasi akan pentingnya berolah-raga, saya yakin promosi yang Anda lakukan akan gagal karena mereka akan bosan dengan cara promosi Anda.

<strong>Level of Understanding</strong>
Jika target market Anda adalah orang-orang sadar akan manfaat produk Anda, Anda wajib menggali lagi seberapa dalam pengetahuan tentang produk Anda. Buat sebagian besar orang di Jakarta mereka sadar akan pentingnya berolah-raga atau bisa dibilang mereka memahami manfaat fitness center, tetapi belum berarti mereka memahami cara berfitness yang baik, cara menentukan program, sampai pengetahuan cara pemakaian alat-alat fitness.

Sebagai seorang pemasar Anda wajib menggali sejauh mana level of understanding dari target market maupun yang sudah menjadi pembeli bahkan pelanggan Anda. Bahkan bisa saja mereka telah menjadi pelanggan Anda tetapi pengetahuan pemakaian tentang produk Anda masih sangat minim. Itu tugas Anda untuk mengedukasi mereka lebih jauh sebelum terjadi resistensi terhadap produk Anda akibat mereka kurang memahami dan merasakan manfaat dari produk yang mereka beli.

<strong>Level of Interest</strong>
Orang yang memahmi secara baik manfaat produk serta cara pengunaan produk Anda, mereka bisa saja orang yang belum membeli produk Anda. Anda pasti bingung kenapa bisa hal ini terjadi, ada beberapa kemungkinan mereka orang-orang yang memang benar-benar membutuhkan produk Anda, tetapi secara kemampuan daya beli terhadap produk Anda mungkin masih kurang.

Dalam tahap ini Anda tidak perlu lagi melakukan promosi kepada mereka, melainkan langkah yang terbaik adalah memberikan solusi untuk membeli produk Anda. Misalnya dengan memberikan program cicilan, memberikan diskon, dan lain-lain.

Bahayanya jika Anda tidak menyadari target pembeli Anda sudah sampai pada level ini, kemudian Anda melakukan promosi dan penjelasan seolah-olah terhadap orang yang belum memahami produk Anda, maka kemungkinan justru mereka akan kehilangan interest terhadap produk Anda, karena secara psikologi mereka merasa direndahkan.

<strong>Level of Interest</strong>
Orang yang memahmi secara baik manfaat produk serta cara pengunaan produk Anda, mereka bisa saja orang yang belum membeli produk Anda. Anda pasti bingung kenapa bisa hal ini terjadi, ada beberapa kemungkinan mereka orang-orang yang memang benar-benar membutuhkan produk Anda, tetapi secara kemampuan daya beli terhadap produk Anda mungkin masih kurang.

Dalam tahap ini Anda tidak perlu lagi melakukan promosi kepada mereka, melainkan langkah yang terbaik adalah memberikan solusi untuk membeli produk Anda. Misalnya dengan memberikan program cicilan, memberikan diskon, dan lain-lain.

Bahayanya jika Anda tidak menyadari target pembeli Anda sudah sampai pada level ini, kemudian Anda melakukan promosi dan penjelasan seolah-olah terhadap orang yang belum memahami produk Anda, maka kemungkinan justru mereka akan kehilangan interest terhadap produk Anda, karena secara psikologi mereka merasa direndahkan.
<ol></ol>
<strong>
</strong>