Kembali lagi bersama saya Thomas Digital Marketing 3.0 karena kesibukan sudah lama sekali saya tidak menulis. Ada beberapa hal yang sangat menarik yang saya ingin share kepada Anda. Hari ini saya ingin berbagi tentang Sales Digital - The Next Sales Evolution 
Kemarin saya menghadiri acara BIJIS yang diadakan oleh KOMISI (Komunitas Sales Indonesia) yang menarik ketika mendengar pemaparan dari Pak Antonius Tanan dimana dia mengatakan bahwa tenaga sales manusia nantinya akan tidak lagi digunakan karena 2 hal:
 1) Perkembangan teknologi digital marketing yang sangat luar biasa cepat dan kini telah mengakomodir banyak kebutuhan orang dalam melakukan pembelian 

2) Karena tenaga sales bagi banyak perusahaan merupakan sumber masalah karena banyaknya fraud dan ketidakdisiplinan dari tenaga sales.

Dan apa yang dikatakan Bapak Antonius Tanan memang fakta dilapangan yang tak bisa lagi dipungkiri.

Sales Artificial Intelligence (SAI)

Sales Artificial Intelligence yang sering disingkat dengan istilah Sales AI ini merupakan teknologi terkini dalam bidang E-Commerce dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan e-commerce atau penjualan online perusahaan. Bagaimana cara kerja Sales AI ini masih harus terus dikembangkan. Oleh sebab itu saya akan membagikan 2 cara kerja Sales AI ini:
<ol>
	<li>Recording Interest: Berdasarkan Hukum Psikologi seseorang itu memiliki interest pada hal-hal tertentu dan pertimbangan dia dalam membeli karena hal-hal yang dia sukai itu. Karena itu dibuatlah cara kerja Recording Interest</strong> adalah mempelajari interest dari pengunjung sebuah web, dari topik atau barang yang dibrowse oleh orang itu, kita ambil contoh seorang pengunjung kita membuka bagian fashion dengan tipe baju Korean Style, maka Sales AI kita akan menyimpan dimemorinya maka ketika dia membuka lagi website kita akan otomatis terbuka segala topik yang berhubungan dengan fashion baju Korean Style. Otomatis mengeffektifkan kinerja penjualan di website kita karena kemungkinan besar dia akan membeli produk yang sesuai dengan interestnya. Sales AI ini dibuat sama halnya Sales di dunia nyata untuk mendekati seorang calon konsumen dia akan berbicara tentang interest orang tersebut.</li>
	<li><strong>Following Prospective Buyers: </strong>Berdasarkan fakta yang diambil rata-rata penjualan semua web online didunia bahwa dari 100% pengunjung website rata-rata hanya 5% yang akhirnya terjadi konversi sales, sangatlah kecil hampir mirip seperti hukum sales didunia nyata yang kita pelajari dari 100 orang yang ditawari maka akan ada 10 orang yang tertarik dari hanya akhirnya 1 yang akhirnya menjadi pembeli kita. Bagaimana dengan 95% yang tadi datang ke website kita, nah cara kerjanya sama persis seperti Sales didunia nyata bila ada orang yang tanya-tanya produk kita tapi tidak jadi beli maka dia akan diikuti, demikian Sales AI ini akan mengikuti atau membuntuti terus kemana dia pergi, sebagai contoh seperti ini: Seseorang dia browsing Ipad 3 tetapi dia tidak jadi beli, maka ketika dia keluar dari website kita maka ketika buka website apapun maka akan muncul iklan ipad 3 yang kita jual. Selain itu kami selalu menyarankan klien kami yang memakai Sales AI ini untuk memberikan sedikit diskon agar menarik dia untuk membeli ditempat kita. Hasil dari cara kerja AI ini sangat mengembirakan para klien kita mendapat peningkatan 100% dari penjualan onlinenya.</li>
</ol>
<strong>Sales Force Automation (SFA)</strong>

SFA itu adalah Information System menggunakan CRM marketing dan managemen untuk membantu mengotomatis fungsi tenaga penjualan. Kalau SAI Sales Sales AI itu meningkatkan penjualan dari sisi Online, kalau Sales Force Automation lebih digunakan dalam rangka mengevaluasi hasil kinerja penjualan secara instant dan mengurangi pekerjaan sales yang tidak effektif. Pada dasarnya ada beberapa fungsi SFA bagi perusahaan antara lain:
<ol>
	<li>Reduction Cost - Mengurangi biaya budget Sales perusahaan karena kinerja Sales semua akan diotomatisasi sehingga lebih menghemat</li>
	<li>Prevent Fraud - Mencegah terjadinya kecurangan bila ada sales atau agent penjualan kita yang nakal.</li>
	<li>Forecasting - Meramalkan penjualan apa yang akan terjadi dimasa depan.</li>
	<li>Mapping Monitoring - Melihat perkembangan setiap unit sales kita cukup dari sebuah Peta Digital dari applikasi SFA kita.</li>
	<li>Mobile Platform - Mengantikan alat tulis dan pelaporan lewat kertas yang datanya harus menunggu lama sampai ke pusat.</li>
	<li>GPS Tracking System - Mengatur Rute para Salesman dan mengontrol mereka bila terjadi kecurangan.</li>
	<li>Get Data 100% - Menggantikan jasa tenaga riset pemasaran yang kita bayar mahal tiap tahunnya.</li>
	<li>Get Data Very Fast - Mendapatkan data seketika itu juga sehingga C level dapat mengawasi Sales dari pusat dengan cepat.</li>
</ol>
Dimana SFA ini akan terintegrasi dengan Core Application yang ada di perusahaan kita antara lain applikasi pembukuan, applikasi stock, dan lain-lain. Sehingga kini perusahaan dapat melakukan penghematan gila-gilaan dari penggunaan Applikasi ini. Berdasarkan pengamatan dilapangan masih sangat sedikit perusahaan yang memakai applikasi SFA padahal jika mereka sadar, mereka pasti akan mencarinya. Dari tim SFA sendiri kami telah mengembangkannya selama 12 tahun sehingga memang fitur yang ada di SFA sangatlah banyak dan dapat melakukan berbagai fungsi baik dari sisi penjualan sampai terintegrasi ke sistem ERP sebuah perusahaan.

Ini sedikit sharing dari saya, ikuti kelanjutan The Next Sales Evolution seri 2 yang akan membahas Teknologi Sales Digital lainnya yang pastinya akan sangat menarik untuk Anda sekalian.

Best Regards,

Thomas Joseph
Digital Marketing 3.0
@futuremediatrix
<a href="http://www.futuremediatrix.com">www.futuremediatrix.com</a>

<a class="twitter-follow-button" href="https://twitter.com/futuremediatrix">Follow @futuremediatrix</a>
<script type="text/javascript">// <![CDATA[
 !function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="//platform.twitter.com/widgets.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document,"script","twitter-wjs");
// ]]></script>